The company sells and services laboratory and process equipment, instrumentation, and supplies for pharmaceutical and biotech companies, hospitals, and laboratories. After decades in the market, the family-owned business was preparing for a leadership transition and needed a sales function its next leaders could manage with more structure and visibility.
Every seller interviewed one-on-one
Four sales SOPs built or revised
First onboarding checklist and formal performance process
A sales team that worked, but without a structure to lean on
The sales operation had grown over decades through relationships and individual experience. It worked, but it had never been formally structured.
The most important commercial knowledge lived in people’s heads. Processes weren’t documented. There was no onboarding checklist for new sellers and no formal process to measure performance, so expectations varied from person to person.
The sales manager also had no clear framework to guide the team. With a leadership transition ahead, the family knew its next leaders would need a sales function they could actually manage.
Listen to everyone, then build the structure
Blank Slate worked with the president, the sales manager, and the sales team through a series of working sessions designed to understand how the commercial operation really worked before formalizing it.
Commercial diagnosis
Structured questionnaires and one-on-one interviews with every member of the sales team, plus the operations and procurement leads. An 80/20 analysis of clients and suppliers showed where revenue was concentrated and where the strongest growth opportunities were.
Sales structure
Defined the sales funnel and sales process, worked directly with the team on processes and selling capabilities, and built sales presentations for client business reviews.
Performance and compensation
Worked with the sales manager to refine performance indicators, adjusting metrics, variables, and review frequency into the company’s first formal performance process. Blank Slate also reviewed quotas and provided commercial input to HR as the commission structure was being designed.
Operational continuity
Created the company’s first onboarding checklist, revised the existing SOP for quotes, and built new SOPs for sales reporting, lead management, and outbound sales. Blank Slate also supported leadership in interviewing and selecting new commercial talent.
“Cristi brought structure and clarity to our sales team and helped us develop a process tailored to our business needs. Her insight, practical guidance, and hands-on approach made a real difference.”
Laboratory equipment distributorA sales function the next leaders can manage
A stronger sales manager
The sales manager now has a framework to lead the team: what to measure, how often to review it, and what “on track” looks like.
Hiring with more confidence
Blank Slate joined the interview process, helping leadership evaluate candidates with a commercial lens.
“She was also highly valuable in the interview process, helping us identify and select strong candidates to strengthen our team.”
Laboratory equipment distributorReady for the transition
The business now has practical tools to keep sales consistent as leadership changes hands.
“Looking ahead, I feel very confident in our sales team and highly recommend Blank Slate to any company looking to strengthen its sales strategy, structure, and team capabilities.”
Laboratory equipment distributorYour sales operation may be ready for more structure.
Turn how your team already sells into a system anyone can follow.
Let’s talk about where your sales operation needs more structure, clarity, and continuity.
La empresa vende y da servicio a equipos, instrumentación y suministros para laboratorios y procesos, atendiendo compañías farmacéuticas y de biotecnología, hospitales y laboratorios. Después de décadas en el mercado, el negocio familiar se preparaba para una transición de liderazgo y necesitaba una operación comercial que sus próximos líderes pudieran gestionar con mayor estructura y visibilidad.
Cada vendedor entrevistado individualmente
Cuatro SOPs de ventas creados o revisados
Primer checklist de onboarding y proceso formal de desempeño
Un equipo de ventas que funcionaba, pero sin una estructura en la cual apoyarse
La operación comercial había crecido durante décadas a través de relaciones y experiencia individual. Funcionaba, pero nunca se había estructurado formalmente.
Gran parte del conocimiento comercial más importante vivía en la cabeza de las personas. Los procesos no estaban documentados. No existía un checklist de onboarding para nuevos vendedores ni un proceso formal para medir desempeño, por lo que las expectativas variaban de persona a persona.
El gerente de ventas tampoco contaba con un framework claro para dirigir al equipo. Con una transición de liderazgo acercándose, la familia sabía que sus próximos líderes necesitarían una función comercial que realmente pudieran gestionar.
Escuchar a todos y luego construir la estructura
Blank Slate trabajó con el presidente, el gerente de ventas y el equipo comercial a través de una serie de sesiones de trabajo diseñadas para entender cómo funcionaba realmente la operación antes de formalizarla.
Diagnóstico comercial
Se utilizaron cuestionarios estructurados y entrevistas uno a uno con cada miembro del equipo de ventas, además de los líderes de operaciones y compras. Un análisis 80/20 de clientes y suplidores permitió identificar dónde se concentraba el revenue y dónde estaban las oportunidades de crecimiento.
Estructura de ventas
Se definieron el funnel y el proceso de ventas, se trabajó directamente con el equipo en procesos y capacidades comerciales, y se desarrollaron presentaciones de ventas para business reviews con clientes.
Desempeño y compensación
Se trabajó con el gerente de ventas para refinar los indicadores de desempeño, ajustando métricas, variables y frecuencia de revisión hasta convertirlos en el primer proceso formal de desempeño de la empresa. También se revisaron cuotas y se dio input comercial a Recursos Humanos durante el diseño de la estructura de comisiones.
Continuidad operacional
Se creó el primer checklist de onboarding de la empresa, se revisó el SOP existente para cotizaciones y se desarrollaron nuevos SOPs para reporting de ventas, manejo de leads y outbound sales. Blank Slate también apoyó al liderazgo en el proceso de entrevistas y selección de nuevo talento comercial.
“Cristi aportó estructura y claridad a nuestro equipo de ventas y nos ayudó a desarrollar un proceso adaptado a las necesidades de nuestro negocio. Sus insights, guía práctica y enfoque hands-on hicieron una diferencia real.”
Distribuidor de equipos de laboratorioUna función comercial que los próximos líderes pueden gestionar
Un gerente de ventas más fortalecido
El gerente de ventas ahora cuenta con un framework para dirigir al equipo: qué medir, con qué frecuencia revisarlo y qué significa realmente estar “on track”.
Contrataciones con mayor confianza
Blank Slate participó en el proceso de entrevistas, ayudando al liderazgo a evaluar candidatos desde una perspectiva comercial.
“También fue sumamente valiosa en el proceso de entrevistas, ayudándonos a identificar y seleccionar candidatos sólidos para fortalecer nuestro equipo.”
Distribuidor de equipos de laboratorioPreparados para la transición
El negocio ahora cuenta con herramientas prácticas para mantener consistencia en ventas mientras el liderazgo pasa a la próxima generación.
“Mirando hacia adelante, tengo mucha confianza en nuestro equipo de ventas y recomiendo ampliamente a Blank Slate a cualquier empresa que quiera fortalecer su estrategia, estructura y capacidades comerciales.”
Distribuidor de equipos de laboratorioPuede que tu operación comercial necesite más estructura.
Convierte la forma en que tu equipo ya vende en un sistema que todos puedan seguir.
Hablemos sobre dónde tu operación comercial necesita más estructura, claridad y continuidad.
The company sells and services laboratory and process equipment, instrumentation, and supplies for pharmaceutical and biotech companies, hospitals, and laboratories. After decades in the market, the family-owned business was preparing for a leadership transition and needed a sales function its next leaders could manage with more structure and visibility.
Every seller interviewed one-on-one
Four sales SOPs built or revised
First onboarding checklist and formal performance process
A sales team that worked, but without a structure to lean on
The sales operation had grown over decades through relationships and individual experience. It worked, but it had never been formally structured.
The most important commercial knowledge lived in people’s heads. Processes weren’t documented. There was no onboarding checklist for new sellers and no formal process to measure performance, so expectations varied from person to person.
The sales manager also had no clear framework to guide the team. With a leadership transition ahead, the family knew its next leaders would need a sales function they could actually manage.
Listen to everyone, then build the structure
Blank Slate worked with the president, the sales manager, and the sales team through a series of working sessions designed to understand how the commercial operation really worked before formalizing it.
Commercial diagnosis
Structured questionnaires and one-on-one interviews with every member of the sales team, plus the operations and procurement leads. An 80/20 analysis of clients and suppliers showed where revenue was concentrated and where the strongest growth opportunities were.
Sales structure
Defined the sales funnel and sales process, worked directly with the team on processes and selling capabilities, and built sales presentations for client business reviews.
Performance and compensation
Worked with the sales manager to refine performance indicators, adjusting metrics, variables, and review frequency into the company’s first formal performance process. Blank Slate also reviewed quotas and provided commercial input to HR as the commission structure was being designed.
Operational continuity
Created the company’s first onboarding checklist, revised the existing SOP for quotes, and built new SOPs for sales reporting, lead management, and outbound sales. Blank Slate also supported leadership in interviewing and selecting new commercial talent.
“Cristi brought structure and clarity to our sales team and helped us develop a process tailored to our business needs. Her insight, practical guidance, and hands-on approach made a real difference.”
Laboratory equipment distributorA sales function the next leaders can manage
A stronger sales manager
The sales manager now has a framework to lead the team: what to measure, how often to review it, and what “on track” looks like.
Hiring with more confidence
Blank Slate joined the interview process, helping leadership evaluate candidates with a commercial lens.
“She was also highly valuable in the interview process, helping us identify and select strong candidates to strengthen our team.”
Laboratory equipment distributorReady for the transition
The business now has practical tools to keep sales consistent as leadership changes hands.
“Looking ahead, I feel very confident in our sales team and highly recommend Blank Slate to any company looking to strengthen its sales strategy, structure, and team capabilities.”
Laboratory equipment distributorYour sales operation may be ready for more structure.
Turn how your team already sells into a system anyone can follow.
Let’s talk about where your sales operation needs more structure, clarity, and continuity.
La empresa vende y da servicio a equipos, instrumentación y suministros para laboratorios y procesos, atendiendo compañías farmacéuticas y de biotecnología, hospitales y laboratorios. Después de décadas en el mercado, el negocio familiar se preparaba para una transición de liderazgo y necesitaba una operación comercial que sus próximos líderes pudieran gestionar con mayor estructura y visibilidad.
Cada vendedor entrevistado individualmente
Cuatro SOPs de ventas creados o revisados
Primer checklist de onboarding y proceso formal de desempeño
Un equipo de ventas que funcionaba, pero sin una estructura en la cual apoyarse
La operación comercial había crecido durante décadas a través de relaciones y experiencia individual. Funcionaba, pero nunca se había estructurado formalmente.
Gran parte del conocimiento comercial más importante vivía en la cabeza de las personas. Los procesos no estaban documentados. No existía un checklist de onboarding para nuevos vendedores ni un proceso formal para medir desempeño, por lo que las expectativas variaban de persona a persona.
El gerente de ventas tampoco contaba con un framework claro para dirigir al equipo. Con una transición de liderazgo acercándose, la familia sabía que sus próximos líderes necesitarían una función comercial que realmente pudieran gestionar.
Escuchar a todos y luego construir la estructura
Blank Slate trabajó con el presidente, el gerente de ventas y el equipo comercial a través de una serie de sesiones de trabajo diseñadas para entender cómo funcionaba realmente la operación antes de formalizarla.
Diagnóstico comercial
Se utilizaron cuestionarios estructurados y entrevistas uno a uno con cada miembro del equipo de ventas, además de los líderes de operaciones y compras. Un análisis 80/20 de clientes y suplidores permitió identificar dónde se concentraba el revenue y dónde estaban las oportunidades de crecimiento.
Estructura de ventas
Se definieron el funnel y el proceso de ventas, se trabajó directamente con el equipo en procesos y capacidades comerciales, y se desarrollaron presentaciones de ventas para business reviews con clientes.
Desempeño y compensación
Se trabajó con el gerente de ventas para refinar los indicadores de desempeño, ajustando métricas, variables y frecuencia de revisión hasta convertirlos en el primer proceso formal de desempeño de la empresa. También se revisaron cuotas y se dio input comercial a Recursos Humanos durante el diseño de la estructura de comisiones.
Continuidad operacional
Se creó el primer checklist de onboarding de la empresa, se revisó el SOP existente para cotizaciones y se desarrollaron nuevos SOPs para reporting de ventas, manejo de leads y outbound sales. Blank Slate también apoyó al liderazgo en el proceso de entrevistas y selección de nuevo talento comercial.
“Cristi aportó estructura y claridad a nuestro equipo de ventas y nos ayudó a desarrollar un proceso adaptado a las necesidades de nuestro negocio. Sus insights, guía práctica y enfoque hands-on hicieron una diferencia real.”
Distribuidor de equipos de laboratorioUna función comercial que los próximos líderes pueden gestionar
Un gerente de ventas más fortalecido
El gerente de ventas ahora cuenta con un framework para dirigir al equipo: qué medir, con qué frecuencia revisarlo y qué significa realmente estar “on track”.
Contrataciones con mayor confianza
Blank Slate participó en el proceso de entrevistas, ayudando al liderazgo a evaluar candidatos desde una perspectiva comercial.
“También fue sumamente valiosa en el proceso de entrevistas, ayudándonos a identificar y seleccionar candidatos sólidos para fortalecer nuestro equipo.”
Distribuidor de equipos de laboratorioPreparados para la transición
El negocio ahora cuenta con herramientas prácticas para mantener consistencia en ventas mientras el liderazgo pasa a la próxima generación.
“Mirando hacia adelante, tengo mucha confianza en nuestro equipo de ventas y recomiendo ampliamente a Blank Slate a cualquier empresa que quiera fortalecer su estrategia, estructura y capacidades comerciales.”
Distribuidor de equipos de laboratorioPuede que tu operación comercial necesite más estructura.
Convierte la forma en que tu equipo ya vende en un sistema que todos puedan seguir.
Hablemos sobre dónde tu operación comercial necesita más estructura, claridad y continuidad.